萬和電熱水器出現e4故障，通常是由于傳感器故障或者溫控器故障導致的。具體來說，e4故障的可能原因包括以下幾個方面：
1. 傳感器故障：可能是熱水器傳感器出現了故障，導致傳感器不能正常工作，從而無法檢測水溫，觸發了e4故障。
2. 溫控器故障：在熱水器中通常有一個溫控器，它是控制熱水器水溫的一個重要部件。如果溫控器出現故障，則可能導致熱水器溫度異常，觸發e4故障。
3. 溫度傳感器故障：除了傳感器本身出現故障外，還有可能是溫度傳感器與其他部件的連接出現了問題，導致數據采集不準確，從而影響熱水器的溫度控制。
4. 設計不合理：如果熱水器的設計不合理，例如傳感器的位置不當、溫度傳感器與溫控器之間的距離過遠，都可能導致熱水器的溫度控制出現問題，從而觸發e4故障。
解決e4故障的方法主要是查找原因，并進行相應的維修。具體來說，可以按照以下步驟進行操作：
1. 首先斷電并且冷卻熱水器，然后拆下傳感器和溫度傳感器進行檢查，看看是否有明顯的故障。
2. 如果傳感器和溫度傳感器沒有問題，那么可以接著檢查溫控器，并嘗試更換新的溫控器。
3. 如果以上方法都沒有解決問題，那么有可能是熱水器的設計出現了問題。這時需要聯系制造商或者售后服務人員，尋求進一步的幫助。


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