洗衣機脫水時碰到外殼是一種常見的故障，造成這種故障的原因可能是以下幾個方面：
1.洗衣機腳底沒有調整好：有可能是在安裝洗衣機時沒有調整好腳底，導致洗衣機沒有保持平衡，脫水時搖晃，從而碰到外殼。
2.洗衣機內部零部件脫落：有可能是洗衣機內部的零部件松動或脫落，造成脫水時搖晃，從而碰到外殼。
3.洗衣機使用壽命過長：洗衣機使用壽命過長，隨著時間的推移，可能會導致一些零部件老化或磨損，從而使洗衣機的結構變得不穩定，脫水時容易搖晃從而碰到外殼。
如果您遇到了這種問題，可以嘗試以下幾種解決方法：
1.調整洗衣機腳底高度：打開洗衣機底部的調節腳，使用水平儀調整腳底的高度，使洗衣機保持平衡，從而減少脫水時的搖晃。
2.檢查洗衣機內部零部件是否脫落或松動：打開洗衣機的前蓋或后蓋，檢查洗衣機內部的零部件是否有松動或脫落現象，如果有，則需要進行緊固或更換。
3.更換洗衣機：如果您的洗衣機使用壽命已經較長，且內部零部件老化或磨損，那么建議您更換一臺新的洗衣機。
洗衣機碰到外殼的問題是不容忽視的，如果不及時解決，可能會對洗衣機的正常使用造成影響，嚴重時甚至會危及人身安全。因此，遇到這種問題時，一定要及時采取措施進行維修或更換。


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