如果馬桶不排水或者水位不高，可能是因為以下原因導致的：
1. 馬桶堵塞：如果馬桶管道被物質堵塞，排水就會受阻。最常見的原因是紙巾、衛生巾、毛發等堵住管道。可以使用馬桶疏通器或者特殊的化學清潔劑來清除堵塞。
2. 水箱出現問題：有時候水箱的活塞或者浮球會出現故障導致水位不高。浮球控制水位高度，如果浮球太低，水位就會變低。需要檢查并調整水箱內部的配件。
3. 排水管道堵塞：除了馬桶管道外，排水管道也可能受到物質堵塞。這時候可以使用化學清潔劑或者強力水*來清除。
4. 水泵失靈：如果家里使用的是馬桶水箱，那么可能是水泵失靈導致水位不高。需要檢查、更換或者修理水泵。
5. 問題出在主下水道：如果以上幾個方法都沒有解決問題，那么問題可能出在主下水道上。需要尋求專業人士幫助清理或者修復問題。
需要注意的是，當發現馬桶不排水或者水位不高時，不要立刻用力沖洗或者倒入更多水，這樣可能會使問題更加嚴重。建議使用相應的工具或者方法來解決問題。同時，定期清潔馬桶和排水管道也能夠預防此類問題的發生。


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