能率（noritz）熱水器顯示12故障通常是因為燃氣出現了異常，導致熱水器的點火和加熱工作受到了影響。出現這種故障的解決方法可以參考以下步驟：
1. 切斷熱水器的電源和燃氣供應，等待5分鐘后重新啟動。
2. 檢查燃氣閥門是否完全打開，并查看燃氣管道是否有任何損壞或漏氣現象。
3. 檢查點火電極是否堵塞或燃損，并進行清洗或更換。
4. 檢查保險絲是否損壞或發生短路，并更換受損的部分。
5. 檢查電控板是否有任何損壞或燒毀，需要及時更換或維修。
如果以上方法無法解決問題，建議立即聯系專業的熱水器維修服務商進行檢查和維修。在經過維修和排除故障后，可以正常使用熱水器，避免進一步的事故和損失。


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